如何用HTML5 WebSocket实现一客服系统
互广建站
以下是一个使用 HTML5 WebSocket 实现简单客服系统的示例代码，包括客户端和服务器端的实现：
服务器端（Node.js）
javascript
const WebSocket = require('ws');
// 创建 WebSocket 服务器
const wss = new WebSocket.Server({ port: 8080 });
// 当有新的客户端连接时
wss.on('connection', (ws) => {
console.log('新的连接建立');
// 接收客户端发送的消息
ws.on('message', (message) => {
console.log(接收到消息: ${message});
// 向所有连接的客户端广播消息
wss.clients.forEach((client) => {
if (client.readyState === WebSocket.OPEN) {
client.send(message);
}
});
});
// 当连接关闭时
ws.on('close', () => {
console.log('连接关闭');
});
});
客户端（HTML 和 JavaScript）
html
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>客服系统</title>
</head>
<body>
<input type="text" id="messageInput" />
<button onclick="sendMessage()">发送</button>
<div id="messageArea"></div>
<script>
// 创建 WebSocket 连接
const socket = new WebSocket('ws://localhost:8080');
// 连接打开时
socket.onopen = function (event) {
console.log('连接已打开');
};
// 接收服务器发送的消息
socket.onmessage = function (event) {
const message = event.data;
const messageDiv = document.createElement('div');
messageDiv[xss_clean] = message;
document.getElementById('messageArea').appendChild(messageDiv);
};
// 发送消息的函数
function sendMessage() {
const message = document.getElementById('messageInput').value;
socket.send(message);
document.getElementById('messageInput').value = '';
}
</script>
</body>
</html>
在上述示例中，服务器端使用 Node.js 的 ws 模块创建了一个 WebSocket 服务器，监听 8080 端口。当有客户端连接时，处理接收消息并向所有连接的客户端广播。
客户端创建与服务器的 WebSocket 连接，输入消息后点击发送按钮将消息发送给服务器，同时接收并显示服务器广播的所有消息。
这只是一个简单的示例，实际的客服系统会更复杂，可能需要处理用户身份、消息存储、界面优化等更多功能。